Non sono richieste competenze specifiche, ma lo studente dovrebbe possedere: 

• Conoscenza dei principi essenziali della comunicazione.
• Conoscenza degli strumenti informatici di base

Questo corso offre agli studenti una visione completa delle metodologie e degli strumenti digitali impiegati nel settore della comunicazione. Attraverso un equilibrio tra teoria e pratica, il percorso didattico combina lezioni frontali, esercitazioni applicative e attività di laboratorio per sviluppare competenze essenziali nell’uso delle tecnologie digitali per scopi comunicativi.

L’obiettivo principale è fornire agli studenti le conoscenze e le abilità necessarie per comprendere e sfruttare al meglio le piattaforme digitali, le strategie di comunicazione online e gli strumenti di analisi dei dati. Attraverso casi di studio ed esperienze pratiche, i partecipanti impareranno a ideare e gestire strategie comunicative efficaci, adattandosi alla costante evoluzione del panorama digitale.

L’insegnamento mira a fornire agli studenti le competenze necessarie per padroneggiare la comunicazione digitale, sviluppando conoscenze teoriche e abilità pratiche applicabili in diversi contesti.

Conoscenza e capacità di comprensione

• Acquisire una conoscenza approfondita dei principi fondamentali della comunicazione digitale.
• Comprendere l’evoluzione delle tecnologie digitali e il loro impatto sulla società contemporanea.
• Identificare le strategie e le tecniche di comunicazione online adottate nei diversi contesti digitali.

Capacità di applicare conoscenza e comprensione

• Tradurre le conoscenze teoriche in strategie efficaci di comunicazione digitale.
• Saper utilizzare strumenti digitali per la creazione, gestione e diffusione di contenuti online.
• Analizzare criticamente le informazioni digitali, valutando la credibilità delle fonti e gestendo situazioni di crisi online.

Autonomia di giudizio

• Esaminare con spirito critico le tendenze emergenti e le sfide della comunicazione digitale.
• Sviluppare un approccio etico e responsabile nella gestione dei contenuti e delle interazioni digitali.

Abilità comunicative

• Comunicare in modo efficace attraverso strumenti e piattaforme digitali, adattando il messaggio al pubblico di riferimento.
• Sfruttare tecniche di content creation e storytelling per coinvolgere e fidelizzare l’audience online.
• Gestire e rispondere con professionalità alle situazioni di crisi digitale, interagendo con i diversi stakeholder.

Capacità di apprendimento

• Promuovere un atteggiamento di apprendimento continuo per rimanere aggiornati in un settore in costante evoluzione.
• Applicare le competenze acquisite in scenari nuovi e mutevoli del panorama digitale

Il corso adotterà un approccio didattico diversificato, combinando lezioni frontali, analisi di casi studio, attività laboratoriali e lavori di gruppo. L’accento sarà posto sulla pratica e sulla risoluzione di problemi, stimolando gli studenti a sviluppare competenze concrete e spendibili nel settore della comunicazione digitale. Attraverso progetti applicati e un’analisi critica delle tendenze emergenti, i partecipanti potranno mettere in pratica le conoscenze acquisite, confrontandosi con scenari reali e dinamiche professionali del mondo digitale.

Le conoscenze acquisite dagli studenti non frequentanti saranno valutate tramite un’esposizione orale sulle dispense messa a disposizione dalla docente e sul testo previsto da programma. 

Per gli studenti che partecipano attivamente alle lezioni, la valutazione terrà conto degli artefatti cognitivi realizzati, sia individualmente che in gruppo, su diversi temi trattati. L’esame si baserà quindi sulle dispense messe a disposizione dalla docente e sulla discussione e l’analisi critica di questi elaborati prodotti nel corso delle attività didattiche.

Contenuti del Corso

1. Fondamenti della Comunicazione Digitale

Definizione, caratteristiche e sfide principali

Evoluzione della comunicazione digitale

2. Ecosistemi digitali, ambienti comunicativi e metodi

Branding e storytelling digitale. 

Content creation

I principali ecosistemi, strumenti e tecniche digitali (siti web, social network, email marketing, Seo, Sem, etc..)

Costruire un piano di comunicazione digitale

3. L’intelligenza Artificiale nella strategia di comunicazione digitale

Cos’è l’intelligenza artificiale e come si applica alla comunicazione

Chatbot e assistenti virtuali: migliorare l’esperienza utente

Rischi e limiti dell’uso dell’IA nella comunicazione digitale

La prova orale d’esame verterà sui seguenti materiali: le dispense fornite dalla docente e il testo di Philip Kotler - Hermawan Kartajaya - Iwan Setiawan, Marketing 6.0. Il futuro è immerso (Hoepli).

Solo per gli studenti frequentanti, il testo di Kotler può essere sostituito con l’elaborato prodotto in aula e successivamente perfezionato durante lo studio individuale. 

Le dispense sono disponibili nell'area Risorse Correlate.